ROPA

¿Hacen cambios y devoluciones?
No hacemos cambios ni devoluciones, todas nuestras ventas son finales.

En caso de ser compra para regalo y necesitar algún cambio, debes mencionarlo en caja al momento de tu compra y cuentas con un máximo de 7 días a partir de la fecha de compra para realizar el cambio. Es obligatorio presentar tu ticket ya que sin excepción alguna no se podrá hacer el cambio.

Para realizar el cambio, la prenda o zapatos deberán estar en las mismas condiciones en que se compraron y no deben de presentar señales de haber sido usadas. 
(Ropa: sin olor a perfume, cigarro, manchas de comida o maquillaje, etc.)

En caso de requerir más días para cambios, puedes comprar un giftcard. 

¿Tienes sistema de apartado?
No hacemos apartados ya que todas nuestras piezas son únicas.

 

ZAPATOS A LA MEDIDA

¿Donde están hechos los zapatos?
Están hechos en México!

¿De dónde son las pieles?
La mayoría de las pieles que utilizamos son Mexicanas, aunque también tenemos algunas pieles importadas.

¿De que material están hechos?
La mayoría de nuestros modelos están hechos de piel y suela de cuero. Tenemos algunos modelos en material sintético, tapicerías y algunos modelos con suela de goma.

¿Qué tipo de piel usan?
La mayoría son corte vacuno, que son pieles muy suaves.

¿Pueden hacerme el modelo de zapatos que yo quiera o puedo llevar la imagen de algún modelo?
No hacemos replicas de modelos, únicamente trabajamos con nuestros modelos, los cuales te los podemos hacer en alguna combinación de colores diferentes a las que tenemos. En caso de querer algún modelo que sea similar a los de nosotros nos puedes traer la imagen y te podemos hacer la cotización.

¿Hacen zapatos a la medida?
Si, podemos hacerlos a la medida, si nos visitas en alguna de las boutiques (DF y Monterrey) tenemos una regla especial con la cual tomamos las medidas y en base a estas, hacemos tus zapatos.

Si quiero unos zapatos a la medida o en algún otro tipo de piel, ¿aumenta el costo?
Mientras el tipo de piel sea similar al del modelo original, el costo es el mismo, las pieles importadas o exóticas tienen un costo mayor.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta para comprar en línea?
Tenemos un vídeo con el cual puedes tomar medidas de tus pies y con esas medidas sabremos cual es tu talla correcta.

http://www.goodbyefolk.com/how-to-measure-your-foot-1

¿Cuánto tiempo me entregan mis zapatos?
El tiempo de entrega aproximado es de 3 semanas a partir de recibir tu anticipo y medidas.

¿Pueden hacer zapatos veganos?
Podríamos hacerlos siempre y cuando elijas una suela de goma.

 

*Garantía Zapatos en defectos de fabricación

Todos nuestros zapatos están hechos a mano y cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

 Por ejemplo que llegará a despegarse o descoser alguna zona del zapato, esta garantía será valida por 60 días a partir de tu compra.

Para hacer valida esta garantía, es necesario presentar el ticket de compra.

La garantía tendrá valides siempre y cuando los zapatos hayan tenido el mantenimiento adecuado y no presenten señales de desgaste por uso, cortes o haberse sometido a un uso inadecuado. 

 

PELUQUERÍA

¿Es necesario agendar cita?
Si, de preferencia debes agendar para garantizar que te atiendan en el día y hora que deseas.
Puedes llegar sin cita y si hay espacio disponible seguro te atendemos.

Las citas se agendan a través de la página.

 http://www.goodbyefolk.com/citas

¿Tienen algún catálogo de cortes?
Las fotos de los cortes las vamos posteando a través de nuestras redes sociales. en

instagram (@goodbyefolk)

con el hashtag #salonGBFdf y #salonGBFmty

ahí puedes checar el trabajo de cada uno de los peluqueros y estilistas.

 

VENTAS EN LINEA

¿Hacen envíos en México?
Si, hacemos envíos a todo México en compras mayores o iguales a $1,000 el envío es GRATIS.
( Excepto Ciudad de México, Estado de México y Monterrey ) 

checa como comprar en linea en este link http://goodbyefolk.com/envio-gratis/

¿Hacen envíos Internacionales?
Si, hacemos envíos a cualquier parte del mundo, checa el link de cómo comprar en línea 

http://goodbyefolk.com/envio-gratis/

¿Es seguro comprar con ustedes?
Si, llevamos varios años haciendo envíos nacionales e internacionales y no hemos tenido ningún problema,
los envíos nacionales los hacemos a través de FEDEX e internacionales a través de MexPost y DHL

¿Qué pasa si no me queda la ropa o zapatos que pedí?
En caso de no quedarte alguna de las prendas, podemos hacer el cambio siempre y cuando la prenda esté en las mismas condiciones que la recibiste y sin tener señales de uso (olor a perfume, cigarro, manchas de maquillaje, etc) los gastos de envío de regreso correrían por tu cuenta. Es importante que antes de ordenar alguna prenda, cheques las medidas y talla de la prenda.

¿Cómo puedo hacer los pagos?
Tenemos varias formas de depósito, puedes pagar a través de depósito bancario en Banorte, 7-eleven o bien a través de transferencia bancaria o vía paypal.

¿El envío tiene algún costo?
En envíos Nacionales, si tu compra es mayor o igual a $1,000 el envío es gratis.
En caso contrario el envío tiene un costo de $150
En envíos Internacionales, el costo depende de el país y ciudad a donde se realizará el envío.